Legal notice

CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN

CONDICIONES

NILMOTO ACCESORIOS, SLU

En estas condiciones legales las denominaciones nilmoto, nilmoto.com ó nilmoto accesorios, slu se entenderá como la misma entidad 

 

Todos los precios expuestos en el catálogo de nuestros productos incluyen el IVA (21%).

Los precios corresponden a productos comprados a través de transferencia bancaria y para pedidos superiores a 69 euros. 

En caso de que el pedido total sea de menos de 69 euros, se tendrá que sumar el valor del envío.

 

Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

 

GASTOS DE ENVÍO.

 

A domicilio - Península.

Los envíos se realizarán por agencia de transporte nacional y los gastos serán de:

Pedidos comprendidos entre 0 y 68,99 euros = 7,90€ ó 5,50€ en determinados artículos donde se aplica la "tarifa reducida"

 

Pedidos de más de 69 euros = GRATUITOS.

 

A domicilio - Islas Baeares.

Los envíos se realizarán por agencia de transporte nacional y los gastos serán de 15.50€ por bulto de menos de 5kg y unas dimensiones máximas de 1 metro. Para envíos de mayor tamaño consultar.                           

 

A domicilio - Canarias, Ceuta y Melilla. 

Los envíos se realizarán por PAQUETE AZUL (Correos) y los gastos serán de 18,00€ por bulto de menos de 5kg y unas dimensiones máximas de 1 metro. Para envíos de mayor tamaño consultar.

Las compras destinadas a estas regiones no se les aplicarán el IVA, sin embargo, NILMOTO no se hará cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades.

Para Canarias, Ceuta y Melilla sólo se aceptarán pagos con tarjeta de crédito o transferencia.

 

Para los envíos de vehículos consultar precio de transporte 

 

FORMA DE PAGO.

Pago con tarjeta de crédito

Utilizamos una plataforma de pago segura administrada por la plataforma segura Sermepa, sólo tiene que seguir los pasos que le marca el sistema. El cargo sobre su tarjeta de crédito se efectuará en el momento que realice el pedido.

Esta modalidad de pago no tiene comisión.

Paypal

Para pagar por este sistema tienes que tener una cuenta en paypal, sino dispones de ella la puedes abrir en www.paypal.com. Es paypal quien administra tus datos y los de tu tarjeta de pago de manera que en ningún momento se muestran al vendedor haciendo así más seguras tus transacciones y compras.

Pago por transferencia.

Puede realizar la transferencia bancaria a la cuenta siguiente:

Beneficiario: NILMOTO ACCESORIOS, SLU

Cajamar IBAN.: ES80.3058.0204.19.2720013474

Es muy importante que en el campo Remitente u Ordenante indique lo siguiente: Nº de pedido - Su nombre y apellidos.

Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. El plazo de entrega cuenta a partir de esta fecha.

Este método de pago no está sujeto a comisión.

Pago contra reembolso

(Excepto Canarias, Ceuta y Melilla)

Esta modalidad tiene un recargo por gastos de gestión de un 5%, con un mínimo de 2.90€. 

 

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega de los productos será de 1 a 7 días salva indicación expresa en el artículo. Si el artículo no está en stock y el plazo de aprovisionamiento excede este plazo le informaremos lo más rápidamente posible, pueden consultar el plazo de entrega vía email.

El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos).

El plazo de entrega para Canarias se le tendrá que añadir unos 8 días y para Ceuta y Melilla habrá que añadir de 3 a 5 días, siempre hábiles debido a que los envíos se realizan por PAQUETE AZUL de Correos.

En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega. En caso de no aceptar el nuevo plazo, el cliente podrá anular el pedido y se le reembolsará el importe total.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna 

 

GARANTÍA

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. 

En caso de producto defectuoso se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato; gestiones que serán gratuitas para el consumidor

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella

 

DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO

Si no queda satisfecho con los artículos, dentro de los 30 días siguientes a la recepción puede efectuar el cambio o devolución de las compras efectuadas. Antes de nada tiene que informar vía e-mail a [email protected] y nosotros le comunicaremos la forma para tramitar la devolución.

 

Mandar un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre, nº de pedido, motivo de la devolución y el núm. de albarán. Todos estos datos los encontrará en el albarán de entrega de la mercancía. Es indispensable informar de estos datos, sea cual sea el motivo, para poder autorizar la devolución.

Que los productos conserven los embalajes originales, no desprecintados y perfectamente cerrados. Si no conserva el embalaje original o está estropeado al artículo se aplicará una depreciación 

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

En caso de no conformidad con el producto recibido, se aplicará la ley 23/2003 

 

En caso de desestimiento y tal y como nos indica la ley aquí puede descargar el formulario que podrá rellenar para hacérnoslo llegar:

 

PINCHE AQUÍ PARA DESCARGAR

 

AVISO LEGAL.

Nilmoto y Nilmoto.com son marcas registradas de Nilmoto Accesorios, SLU.

Las marcas, imágenes y logotipos son propiedad del fabricante o comercializador de los productos expuestos, nilmoto utiliza dichas imágenes como referencia y muestra de su propiedad 

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El motociclismo en todas sus modalidades, street, enduro, cross, trial, quad o cualquier otra actividad en la que se utilice una moto, son intrínsecamente peligrosas y pueden producir lesiones graves e incluso la muerte. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales y equipamiento que NILMOTO distribuye 

 

PROTECCION DE DATOS

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. Estos datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y evitar que en cada compra deba volver a introducirlos, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés siempre y cuando usted no indique lo contrario.

Asimismo los usuarios necesitan usar cookies para conseguir la funcionalidad de la tienda, aunque esto no contienen información de carácter personal.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), NILMOTO, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de NILMOTO.

NILMOTO Garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de NILMOTO. Podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de dichos datos a través de la propia web, o comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] o por escrito a Nilmoto Accesorios, slu 

 

CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA

NILMOTO se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso

 

PROTECCIÓN DE DATOS en Nilmoto.com

1.- NILMOTO.COM . respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos Personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

2.- En concreto informa a los usuarios del portal NILMOTO.COM que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.

Cuando se recaben datos personales a través de NILMOTO.COM, se informará previamente al usuario, de forma clara e inequívoca, de los siguientes extremos:

Existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, finalidad de la recogida y destinatarios de la información.

Inscripción del fichero en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.

Carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que en su caso les sean planteadas, así como de las consecuencias de la obtención de los datos o la negativa a suministrarlos.

Posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Identidad y dirección del responsable del tratamiento de los datos.

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Cualquier cesión a terceros de los datos personales de los usuarios de este portal, será comunicada debidamente a los afectados especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que se van a tratar los datos que se ceden.

3- Utilización de direcciones IP y cookies

El proceso de navegación de un usuario en NILMOTO.COM al igual que en cualquier otro sitio web- deja como "rastro" la dirección IP que en esa sesión le ha sido asignada por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. La dirección IP para un mismo usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible deducir ningún "hábito" de navegación a través de las páginas de NILMOTO.COM por un determinado usuario.

 

NILMOTO.COM puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web de NILMOTO.COM se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí mismas ningún dato personal del usuario. Las cookies sirven sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores o sitios web. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar NILMOTO.COM, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por NILMOTO.COM.

Siempre que no haya activado la opción que impide la instalación de cookies en su disco duro, Ud. puede explorar su disco duro siguiendo el manual de instrucciones y ayuda de su sistema operativo (normalmente, en sistemas operativos Windows deberá consultar la carpeta "C (o la unidad de disco correspondiente)/Windows/Cookies") para conocer con mayor detalle cada servidor desde donde se envían las cookies.

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INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado o Tribunal de Justicia u Órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales conservarán su plena vigencia y eficacia vinculante para las Partes. 

 

SELLOS DE CONFIANZA Y SOMETIMIENTO JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO 

NILMOTO ACCESORIOS, SLU pone a disposición de sus Usuarios las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo. Así mismo, en la página web de NILMOTO ACCESORIOS, SLU se procederá a informar de la adscripción de la misma a los correspondientes códigos de consumo y sellos de confianza en busca de garantizar la mayor calidad en la prestación de sus servicios y la seguridad de sus Usuarios. NILMOTO ACCESORIOS, SLU, en cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo, con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la relación jurídica entre las partes. 

 

Nilmoto.com como Nilmoto Accesorios, slu está adherido al sistema arbitral de Consumo de la Región de Murcia, que es un sistema extrajudicial y gratuito. Desde el siguiente enlace tendrá acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

 

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE ÓRGANOS JURISDICCIONALES 

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del Portal NILMOTO ACCESORIOS, SLU de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación. 

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. 

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online 

 

Si tiene cualquier duda o comentario sobre la forma en que NILMOTO.COM utiliza los datos de sus usuarios, o quiere ejercer su derecho de modificación o cancelación, puede:

Enviarnos un email a [email protected]

O por correo postal a nuestra dirección:

NILMOTO ACCESORIOS, SL

C/Algezares, 14

30890 Puerto Lumbreras (Murcia)