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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES REMOTO S.L

DEVOLUCIONES, CAMBIOS O INCIDENCIAS DE PEDIDO.

1. El plazo de devolución de nuestra empresa para los artículos comprados,es de 15 días a partir de la fecha de compra del producto. Una vez caducada la fecha, NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIÓN DE DINERO. IMPORTANTE: tampoco se efectuaran cambios nin devoluciones en los siguientes casos:

1.1 SIN LA FACTURA O TIKET DE COMPRA.

1.2 SI EL ARTÍCULO ESTÁ USADO O EN MAL ESTADO, habiendo sido entregado en condiciones óptimas, debiendo estar en su embalaje original y en las condiciones en las que se le hace entrega.

2. Los gastos de envío y retorno por devolución serán siempre a cargo del cliente, salvo que en la entrega se detecte un error de nuestra empresa, entonces seremos nosotros quienes nos hagamos cargo de cualquier gasto que pueda suponer. Recomendamos siempre hacer fotografía para poder reclamar en caso de que el paquete pueda llegar dañado, golpeado o haber sufrido algún tipo de percance en el traslado, ya que garantizamos al 100% las salidas desde nuestra tienda en perfectas condiciones.

3. Si por cualquier motivo deseas realizar algún cambio en tu pedido, puedes contactar con nosotros directamente en nuestro servicio de atención  al cliente REMOTO RECAMBIOS 968251715 y haremos todo lo que esté en nuestra mano para gestionar los cambios solicitados, siempre que el pedido no haya salido aún para su envío desde nuestra tienda. Si haces modificaciones, el tiempo de envío puede tener alguna modificación en los plazos de entrega.

ENVÍOS PENINSULARES E INSULARES.

1. PENINSULARES y BALEARES, el precio de los gastos de envíos a la península, pueden verse afectados según el luegar de envío, el volumen o el peso del paquete. (condiciones especiales, según agencias de transporte).

2. INSULARES CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, el precio de los gastos de envíos a la península, pueden verse afectados según el luegar de envío, el volumen o el peso del paquete. El tiempo de entrega varía según la empres CORREOS ESPAÑA y su oferta y demanda.

www.remoto.es 

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